Haeufige Fragen

Wie schnell erhalte ich einen Preis fuer meine Fahrt?

In der Regel innerhalb von 30 Minuten nach Ihrer Anfrage per WhatsApp oder E-Mail - mit Strecke und Art der Fracht erhalten Sie umgehend Ihren Tagespreis.

Was ist der Unterschied zwischen Stadt Express, Metropol Express und National Express?

Die drei Leistungen unterscheiden sich in der Reichweite: Stadt Express deckt bis 50 km ab, Metropol Express bis 100 km, National Express deutschlandweit auf Kilometerbasis - alle als Direktfahrt ohne Umladen.

Was bedeutet "48h Fruehbucher"?

Wird die Fahrt mindestens 48 Stunden im Voraus gebucht, gilt der guenstigere Fruehbucher-Tarif. Kurzfristige Sonderfahrten werden individuell kalkuliert.

Wie setzt sich der Gesamtpreis zusammen?

Stadt Express und Metropol Express sind Festpreise für die gesamte Strecke (95 € bzw. 150 €) zzgl. des tagesaktuellen Dieselzuschlags. National Express wird pro Kilometer berechnet (1,05 €/km) zzgl. Anfahrt (50 % des Kilometersatzes) zzgl. Dieselzuschlag. Alle drei sind Nettopreise, da KURION® ausschließlich im B2B-Bereich tätig ist. Details im Leistungen-Bereich.

Wie wird der Dieselzuschlag berechnet?

Auf Basis eines aktuellen Netto-Referenzpreises (aktuell 1,209 Euro netto); je 0,05 Euro Abweichung aendert sich der Zuschlag um 1 %. Den tagesaktuellen Wert sehen Sie direkt auf der Startseite - er wird von uns tagesaktuell gepflegt.

Bis wann muss ich meine Rechnung bezahlen?

Rechnungen sind, sofern nicht abweichend vereinbart, innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungszugang ohne Abzug faellig. Details siehe AGB.

Was kostet eine Stornierung meines Auftrags?

Bei Stornierung eines bereits bestaetigten Auftrags gelten folgende pauschalierte Stornogebuehren, bezogen auf die vereinbarte Frachtsumme:

• Bis 24 Stunden vor Ladebeginn: 30 %
• Weniger als 12 Stunden vor Ladebeginn: 50 %
• Nach Abfahrt/Bereitstellung am Ladeort: 80 % zzgl. Anfahrtskosten

Sie koennen jederzeit nachweisen, dass ein geringerer Schaden entstanden ist - dann zahlen Sie nur diesen Betrag. Details siehe AGB.

Was passiert, wenn Ihr Fahrzeug ausfaellt?

KURION® ist berechtigt, bei technischem Defekt oder kurzfristiger Verhinderung ein Ersatzfahrzeug oder einen qualifizierten Partnerkurier einzusetzen, damit Ihr vereinbarter Liefertermin trotzdem eingehalten wird. KURION® haftet dabei fuer den Ersatzkurier wie fuer eigenes Verschulden.

Wie lange darf ich den Fahrer beim Be-/Entladen warten lassen?

Die ersten 30 Minuten Wartezeit sind im Preis enthalten. Danach werden 35 € netto je angefangener Stunde berechnet. Die Ankunft wird Ihnen per WhatsApp oder E-Mail mitgeteilt - das ist gleichzeitig der massgebliche Zeitpunkt fuer den Beginn der Wartezeit. Details siehe AGB.

Kann der Fahrer beim Be- oder Entladen mit anpacken?

Ja - fuer manuelle Zusatzarbeiten wie das Tragen von Kartons oder Paketen ohne Hilfsmittel berechnen wir 50 € netto je angefangener Stunde. Bitte kurz vorher Bescheid geben, damit wir das einplanen koennen.

Was ist bei Sonderfahrten anders?

Bei Sonderfahrten wird Ihre Fracht exklusiv und ohne Umladung transportiert, mit schnellstmoeglicher Gestellung des Fahrzeugs - etwa bei drohendem Produktionsstillstand oder fuer eilige Ersatzteile und Dokumente.

Kann ich mehrere Stopps in einer Tour kombinieren?

Ja - die Multi-Stop-Touren sind genau dafuer gedacht: Sie geben die Reihenfolge der Stationen vor, KURION® uebernimmt die Fahrt, auch ueber ein bis zwei Tage hinweg. Bei mehrtaegigen Touren kommen zusaetzlich zum Transportpreis die Uebernachtungskosten (Hotel) hinzu, da der Fahrer vor Ort bleiben muss, bis die Tour fortgesetzt oder abgeschlossen wird. Diese werden transparent nach Aufwand abgerechnet.

Was ist der Euro On-Board Express?

Ein Handgepaeck-Kurier per Flug oder Bahn fuer besonders kritische Sendungen (bis 5 kg, 40x30x15 cm, kein Gefahrgut) - persoenlich begleitet von der Abholung bis zur Uebergabe.

Wie erreiche ich KURION® ausserhalb der Geschaeftszeiten?

KURION® ist rund um die Uhr erreichbar - am schnellsten per WhatsApp unter +49 171 5893357 oder per E-Mail an office@kurion.de.

Welche Geschaeftsbedingungen gelten fuer meinen Transportauftrag?

Es gelten unsere AGB, ergaenzt durch die Allgemeinen Deutschen Spediteurbedingungen (ADSp 2017) - das branchenuebliche Klauselwerk, nach dem ueber 90 % der deutschen Speditionen und Frachtfuehrer arbeiten. Den vollstaendigen Text finden Sie auf unserer Downloads-Seite.

Wie ist die Haftung fuer meine Sendung nach ADSp 2017 geregelt?

Die ADSp 2017 begrenzen die Haftung fuer Gueterschaeden der Hoehe nach auf 8,33 Sonderziehungsrechte je Kilogramm (derzeit rund 10,50 € / kg), insgesamt hoechstens 1,25 Millionen Euro je Schadenfall bzw. 2,5 Millionen Euro je Schadenereignis. Bei Vorsatz oder grober Fahrlaessigkeit gelten diese Grenzen nicht. Details siehe AGB und Transportversicherung.

Gelten die ADSp 2017 auch, wenn ich Privatkunde bin?

Nein. Die ADSp 2017 gelten ausschliesslich gegenueber Unternehmern (§ 14 BGB) - ebenso wie KURION insgesamt ausschliesslich im B2B-Bereich taetig ist. Mit Verbrauchern im Sinne von § 13 BGB kommen keine Vertraege zustande.